Services

Bij aanschaf van een informatiezuil, touchscreen, touchcomputer of touchtafel heeft u bij PresTop altijd recht op 1 jaar volledige on-site garantie. Deze garantie heeft ook betrekking op de occasion zuilen van PresTop. Deze garantie houdt in dat wij op locatie de storing verhelpen of u voorzien van een spare unit. Deze garantie kunt u zelfs verlengen tot drie jaar.

Remote-support

Displays, informatiezuilen of touchscreens zijn qua functie of toepassing vaak met elkaar verbonden. Ofwel gekoppeld aan een centraal besturingssysteem, centrale database, content management systeem of combinaties daarvan. De configuratie van zowel de hard- als software kan bijzonder complex zijn. PresTop kan veelal remote de configuratie beheren en onderhouden. Calamiteiten worden direct geregistreerd en eventueel remote opgelost.

Infrastructuur

Wireless internet hotspots, (draadloze) netwerken, ADSL-lijnen, UMTS. Om alles optimaal te laten functioneren is bij online applicaties een goede infrastructuur nodig.

PresTop heeft de kennis in huis om u of uw automatiseringsafdeling te ondersteunen en te adviseren inzake een goed functionerende infrastructuur. Doordat we partner zijn van vodafone en KPN kunnen we ook ADSL en UMTS abonnementen verzorgen.

Eigen installatiedienst

Bij PresTop streven we altijd naar de kortst mogelijke installatietijd. Vaak is dat gewoon noodzaak of simpelweg een strikte voorwaarde. Met een eigen installatiedienst heeft PresTop zeer veel ervaring in het ophangen, plaatsen en onderhouden van Interactieve Narrowcasting Display netwerken en informatiezuilprojecten.

Eigen ophangsystemen

De korte installatietijden haalt PresTop ook doordat zij beschikt over haar eigen productiefaciliteiten waar men op maat gemaakte ophangsystemen produceert die snel en eenvoudig te produceren zijn. In het Interactive Experience Centre tonen we u graag de diverse oplossingen.

Garantie-afhandeling

Ondanks het feit dat veel fabrikanten on-site garantie bieden op touchscreens, LCD-schermen en pc's wordt PresTop kunt u PresTop inschakelen om de apparatuur te onderhouden en te servicen. Veel fabrikanten stellen als eis dat apparatuur opgehaald en afgeleverd moet worden door een koeriersdienst. In de praktijk betekent dat, dat u als klant voor de- en remontage van de veelal ingebouwde apparatuur verantwoordelijk bent. Veel laten die zorg graag aan Prestop over. We kennen de locatie en hebben de apparatuur in de meeste gevallen zelf opgehangen en geïnstalleerd. De garantieafhandeling met de fabrikant neemt Prestop natuurlijk ook voor haar rekening.