Schiphol

Schiphol gaat voor totale omnichannel communicatiemogelijkheden. Naast de al bestaande mogelijkheden om contact op te nemen bij vragen of problemen, heeft Schiphol ook Prestop selfservice informatiepunten. Deze kan je vinden geclusterd en verspreid in de terminals. Samen met Schiphol en BIS|Econocom hebben we gekeken naar de beste oplossing om het de reiziger nog gemakkelijker te maken met het opzoeken van vluchtinformatie en het contact opnemen met een Schiphol medewerker door videobellen.

We hebben de zuil ontwikkeld van het mooie HI-MACS materiaal met 32" PCAP touchscreen en alle randapparatuur (barcode scanner, microfoon, raamspeakers en webcam) allemaal clean achter glas ingebouwd. Met SiteKiosk wordt de web-based software van Schiphol veilig getoond. 

VVV Nederland

Op drie locaties heeft Prestop, al eerder geleverde 32 inch touchscreens, voorzien van een videochat applicatie met SiteKiosk. 

D.m.v. deze applicatie kan de bezoeker bij deze drie VVV-informatie punten een videochat starten met een Duits- of Nederlandstalige medewerker die zich op een andere locatie bevindt. De videochatoproep komt binnen op een standaard webbrowser van de medewerker, maar ook mogelijk om de oproep via een smartphone te beantwoorden.

De locaties bevinden zich in Oude Tonge, Middelharnis en Stellendam.