Screens, glorious screens, bij Tommy Hilfiger's store of the future in Amsterdam
Digital endless aisles
De nieuwe winkel van Tommy Hilfiger is voorzien van een selectie 'Digital Endless Aisles' - touchscreens waarmee klanten toegang hebben tot de volledige online collectie van het merk. Is er iets niet op voorraad? Geen probleem. Vind het artikel eenvoudig online en bestel het gratis bij de winkel of bij de klant thuis. Bovendien laten de schermen klanten verschillende looks zien - zoals te zien op modellen op Instagram, op billboards of andere advertenties - en kan de klant elk item van de look vinden.
"Het gaat erom die kloof tussen online en offline te overbruggen en de winkelervaring zo eenvoudig mogelijk te maken", aldus Mark, de winkelmanager.
Wat heeft de winkel van de toekomst nog meer nodig? Een café natuurlijk. De nieuwe Amsterdamse winkel van Tommy Hilfiger is ook de trotse thuisbasis van een People's Place - een sociale omgeving voor bezoekers die ook in de Londense winkel te vinden is. Er zijn zelfs 'digitale tabellen' - tafels met ingebouwde monitoren waarmee klanten via een kopje koffie naar de online collecties van Tommy kunnen bladeren.
Klantervaring wordt steeds belangrijker
Het valt niet te ontkennen dat de detailhandel aan het veranderen is. Consumenten verschuiven steeds meer naar online en bedrijven moeten zich blijven aanpassen om hun veranderingen bij te houden. "Klantervaring en experience worden steeds belangrijker. Mensen kiezen ervaring boven al het andere, "zei David Wise, directeur van Channel for EMEA, op het World of Commerce-evenement. "Het landschap is aan het veranderen en de retailers die winnen, zijn degenen die zich op de ervaring concentreren."
Bron: Fashion United. Bekijk hier het complete artikel.
Bezoek nu
ons Interactieve Experience Center.
Prestop heeft het grootste Interactieve Experience Center van Europa. Je bent van harte welkom in onze showroom, op Ekkersrijt 4611 in Son en Breugel, waar we je al onze oplossingen kunnen tonen.
Liever online? Onze specialisten lopen graag met de iPhone met Zoom door ons Interactieve Experience Center. Live worden de beelden getoond en kun je direct vanuit thuis/werk vragen stellen.